Yemeksepeti Eksik Ve Hatalı Siparişte Ücret İadesi Talebi

10 Ocak 2026 tarihinde Maydonoz Döner'den verdiğim 1 adet Tavuk Döner xlarge Dürüm (45 cm) siparişim (#mifk-2602-f7sn) saat 15:04'te adresime online ödeme ile teslim edildi. Ödediğim toplam tutar, kupon indirimi sonrası 189,99 TL'dir. Hiç beğenmedim. Ağız tadı olanlar ne demek istediğimi anlar. İçeriğinde neredeyse başka hiçbir şey yoktu, resmen sadece patates yemiş gibi oldum. Ve evdeki patilerim bile beğenmedi. Birkaç lokmadan sonra baktım ki yiyemiyorum. Ama ne yazık ki evdeki patiler bile beğenmedi, koklayıp bıraktılar. Bu gerçekten çok üzücü. İnsan parasını verip bir ürün alıyorsa, karşılığında düzgün, vaat edilen içeriğe sahip bir yemek bekler. Neden bu şekilde yapıyorsunuz? Siz nasıl çalışıyorsanız, biz de çalışıp para kazanıyoruz. Kimse parasını yerden toplamıyor. Verdiğimiz paranın karşılığını almak en doğal hakkımız. Ürünün hem içeriği hem de lezzeti beklentimin çok altındaydı. Ne malzemeler yeterliydi ne de tadı yenilecek gibiydi. Bu şekilde devam ederseniz müşterilerin güvenini kaybedersiniz. Ya ürünlerinizi gerçekten menüde yazdığı gibi hazırlayın ya da bu konuda bir açıklama ve telafi bekliyorum.

10 Ocak 2026 tarihinde Maydonoz Döner'den verdiğim 1 adet Tavuk Döner xlarge Dürüm (45 cm) siparişim (#mifk-2602-f7sn) saat 15:04 civarında İskenderpaşa Hasanpaşa Çeşmesi Sokak 4, İstanbul 34080 adresine online ödeme ile teslim edildi. Ödediğim toplam tutar, kupon indirimi sonrası 189,99 TL'dir. Hiç beğenmedim. Ağız tadı olanlar ne demek istediğimi anlar. İçeriğinde neredeyse başka hiçbir şey yoktu, resmen sadece patates yemiş gibi oldum. Ve evdeki patilerim bile beğenmedi. Birkaç lokmadan sonra baktım ki yiyemiyorum. Ama ne yazık ki evdeki patiler bile beğenmedi, koklayıp bıraktılar. Bu gerçekten çok üzücü. İnsan parasını verip bir ürün alıyorsa, karşılığında düzgün, vaat edilen içeriğe sahip bir yemek bekler. Neden bu şekilde yapıyorsunuz? Siz nasıl çalışıyorsanız, biz de çalışıp para kazanıyoruz. Kimse parasını yerden toplamıyor. Verdiğimiz paranın karşılığını almak en doğal hakkımız. Ürünün hem içeriği hem de lezzeti beklentimin çok altındaydı. Ne malzemeler yeterliydi ne de tadı yenilecek gibiydi. Bu şekilde devam ederseniz müşterilerin güvenini kaybedersiniz. Ya ürünlerinizi gerçekten menüde yazdığı gibi hazırlayın ya da bu konuda bir açıklama ve telafi bekliyorum.

10 Ocak 2026 tarihinde Maydonoz Döner'den verdiğim 1 adet Tavuk Döner xlarge Dürüm (45 cm) siparişim (#mifk-2602-f7sn) saat 15:04'te İstanbul İskenderpaşa Hasanpaşa Çeşmesi Sokak 4 adresime online ödeme ile teslim edildi. Ödediğim toplam tutar, kupon indirimi sonrası 189,99 TL'dir. Hiç beğenmedim. Ağız tadı olanlar ne demek istediğimi anlar. İçeriğinde neredeyse başka hiçbir şey yoktu, resmen sadece patates yemiş gibi oldum. Ve evdeki patilerim bile beğenmedi. Birkaç lokmadan sonra baktım ki yiyemiyorum. Ama ne yazık ki evdeki patiler bile beğenmedi, koklayıp bıraktılar. Bu gerçekten çok üzücü. İnsan parasını verip bir ürün alıyorsa, karşılığında düzgün, vaat edilen içeriğe sahip bir yemek bekler. Neden bu şekilde yapıyorsunuz? Siz nasıl çalışıyorsanız, biz de çalışıp para kazanıyoruz. Kimse parasını yerden toplamıyor. Verdiğimiz paranın karşılığını almak en doğal hakkımız. Ürünün hem içeriği hem de lezzeti beklentimin çok altındaydı. Ne malzemeler yeterliydi ne de tadı yenilecek gibiydi. Bu şekilde devam ederseniz müşterilerin güvenini kaybedersiniz. Ya ürünlerinizi gerçekten menüde yazdığı gibi hazırlayın ya da bu konuda bir açıklama ve ödediğim ücretin iadesi şeklinde bir telafi bekliyorum.

10 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den 1 adet Tavuk Döner xlarge Dürüm (45 cm) siparişi verdim. Siparişim #mifk-2602-f7sn numarasıyla, saat 15:04’te İstanbul İskenderpaşa Hasanpaşa Çeşmesi Sokak 4 adresime online ödeme ile teslim edildi. Kupon indirimi sonrası ödediğim toplam tutar 189,99 TL’dir. Gelen ürünü kesinlikle beğenmedim. Dürümün içeriğinde neredeyse hiçbir malzeme yoktu, resmen sadece patates yemiş gibi oldum. Lezzet olarak da beklentimin çok altında kaldı; birkaç lokmadan sonra devam edemedim. Evdeki patilerim bile koklayıp bırakacak kadar beğenmedi. İnsan parasını verip bir ürün alıyorsa, karşılığında düzgün, vaat edilen içeriğe sahip bir yemek bekler. Siz nasıl çalışıp emek veriyorsanız, biz de öyle çalışıp para kazanıyoruz; kimse parasını yerden toplamıyor. Verdiğimiz paranın karşılığını almak en doğal hakkımız. Bu siparişte ne malzemeler yeterliydi ne de tadı yenilecek gibiydi. Ya ürünlerinizi gerçekten menüde yazdığı gibi, malzemesi ve lezzeti yerinde olacak şekilde hazırlamanızı ya da bu yaşanan durumla ilgili bir açıklama yapılarak ödediğim ücretin iadesi yönünde telafide bulunmanızı bekliyorum. Aksi halde bu şekilde devam edilirse müşterilerinizin güvenini kaybedeceğinizi düşünüyorum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #azrq-ez4j numaralı siparişim 13 Ocak günü saat 00:57’de tarafıma teslim edildi. Siparişi Dolu Dolu Mantı adlı restorandan verdim. Siparişimde 1 porsiyon Çıtır Mantı bulunuyordu. Ürün tutarı 439,95 TL, teslimat ücreti 19,99 TL, KDV 29,69 TL, kupon indirimi -150 TL olup, toplamda 309,94 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün çiğ geldi. Üstü kızarmış gibi görünse de içi tamamen hamur ve pişmemiş durumdaydı. Bu haliyle tüketilmesi kesinlikle mümkün değildir. Fotoğraflarda da açıkça görülebileceği üzere ürün pişmemiştir. Bu durum sağlık açısından ciddi risk taşımaktadır ve bu kadar net şekilde çiğ olan bir ürünün hazırlanıp herhangi bir kontrol yapılmadan müşteriye gönderilmesi büyük bir ihmaldir. Bu siparişim nedeniyle hem Dolu Dolu Mantı restoranından hem de bu restoranı platformunda bulunduran Yemeksepeti’nden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı ve adeta paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişe ödediğim 309,94 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #azrq-ez4j numaralı siparişim 13 Ocak günü saat 00:57’de tarafıma teslim edildi. Siparişi Dolu Dolu Mantı adlı restorandan verdim. Siparişimde 1 porsiyon Çıtır Mantı bulunuyordu. Ürün tutarı 439,95 TL, teslimat ücreti 19,99 TL, KDV 29,69 TL, kupon indirimi -150 TL olup, toplamda 309,94 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün çiğ geldi. Üstü kızarmış gibi görünse de içi tamamen hamur ve pişmemiş durumdaydı. Bu haliyle tüketilmesi kesinlikle mümkün değildir. Fotoğraflarda da açıkça görülebileceği üzere ürün pişmemiştir. Bu durum sağlık açısından ciddi risk taşımaktadır ve bu kadar net şekilde çiğ olan bir ürünün hazırlanıp herhangi bir kontrol yapılmadan müşteriye gönderilmesi büyük bir ihmaldir. Bu siparişim nedeniyle hem Dolu Dolu Mantı restoranından hem de bu restoranı platformunda bulunduran Yemeksepeti’nden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Verdiğim ücretin karşılığını alamadığımı ve adeta paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişe ödediğim 309,94 TL tutarındaki ücretin iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum

13 Ocak tarihinde saat 00:57’de Yemeksepeti üzerinden Dolu Dolu Mantı adlı restorandan #azrq-ez4j numaralı siparişi verdim. Siparişimde 1 porsiyon Çıtır Mantı bulunuyordu. Ürün bedeli 439,95 TL, teslimat ücreti 19,99 TL, KDV 29,69 TL, kupon indirimi -150 TL olmak üzere toplam 309,94 TL ödeme yaptım. Tarafıma gönderilen ürün çiğ geldi. Dışı kızarmış gibi görünmesine rağmen içi tamamen hamur ve pişmemişti. Bu haliyle tüketilmesi mümkün olmadığı gibi sağlık açısından da ciddi risk taşımaktadır. Fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere ürün pişmemiş durumdadır. Bu kadar net şekilde çiğ olan bir ürünün hazırlanıp herhangi bir kontrol yapılmadan müşteriye gönderilmesini kabul edilemez bir ihmal olarak değerlendiriyorum. Durumu aynı gün Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bildirdim. Ürünü saklamam istendi ve inceleme yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Bu yaşananlar sebebiyle hem Dolu Dolu Mantı restoranından hem de bu restorana platformunda yer veren Yemeksepeti’nden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı ve paramın boşa gittiğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş için ödediğim 309,94 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili resmi mercilere, CİMER’e ve diğer gerekli platformlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.