Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şevki · 2025-12-17T16:49:01+03:00

30.11.2025 tarihinde saat 17:25’te Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim #***-2548 -*** numaralı siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine doğrudan Domino’s Pizza’yı arayarak durumu ilettim ve siparişin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmelerimiz sonucunda siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi işlemini Yemeksepeti’nin gerçekleştirmesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı ve şu ana kadar hiçbir hareket görünmüyor. Siparişim iptal edildiği halde ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. İptali onaylanan bu siparişe ait ödemenin, kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti firmasına defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir kişiye ulaşamıyorum. Uygulamadan ise ancak standart cevaplar veriliyor.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Şevki

Ücret iadem yapılmış. Çok çok geç de olsa yinede teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Sipariş İptalini Bildirmeden Saatlerce Bekletiliyorum, Bilgilendirme İstiyorum

Seden

Yemeksepeti

12 Eylül saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino's’tan online sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durumu uygulamaya girmeden öğrenemedim. Benzer şekilde daha önce de 3-4 kez aynı sorunla karşılaştım. Her seferinde ücret iadesi alıyorum fakat siparişimin...

Yemeksepeti Üzerinden Domino’s Siparişimde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Oruç

Yemeksepeti

449

13.09.2025 tarihinde saat 19.28’de Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte restoranı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisiyle yazıştım; temsilci de restorana ulaşamad...

1 Destek

Yemeksepeti Yanlış Adrese Giden Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Aydan

Yemeksepeti

114

Dün akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan sipariş verdim. Sistem, yanlışlıkla adresi Antalya olarak gösterdi; oysa ben farklı bir ilde bulunuyordum. Bunun üzerine restoranı arayarak siparişi iptal ettirdim ve doğru adrese olacak şekilde yeni bir sipariş verdim. İlk sipa...

Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi

Hüseyin

Yemeksepeti

430

03.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino's'tan pizza siparişi verdim. Siparişimden 15 dakika sonra Yemeksepeti'nde 'kuryeye verildi' mesajı geldi. Bir süre daha geçince aradım ve siparişimin henüz kuryeye verilmediğini, yoğunluktan dolayı gecikeceğini söylediler. İptal etmek istediğimi beli...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet

Sait

Yemeksepeti

299

29.11.2025 tarihinde saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Domino’s’tan pizza siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–35 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Yemeksepeti uygulamasında sipariş iptal etme butonu ...