to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik Ürün Teslimi ve İade Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
08.01.2026 tarihinde saat 16:51 civarında İstanbul Gayrettepe’de bulunan Espresso Lab şubesinden Yemeksepeti üzerinden ** -umks numaralı siparişi verdim. Toplamda 6 adet ürün sipariş etmeme rağmen kurye sadece 3 adet getirdi. İki adet cafe latte, iki adet white chocolate ve iki adet spanish latte söylemiştim, her üründen yalnızca birer adet teslim edildi.
Ödemeyi kapıda temassız ödeme ile yaptım, ancak eksik ürünlere rağmen ücret iademe veya eksik ürünlerin gönderimine dair hiçbir çözüm sunulmadı. Yemeksepeti yardım merkezine defalarca bağlanmaya çalıştığım halde sistem sürekli iade için cüzdana yönlendiriyor, çağrı merkezine ulaşamıyoruz ve canlı destekte otomatik mesajlar dışında hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ayrıca fiş talebimi özellikle belirttiğim halde, iki sipariştir fiş için de herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de destek alamamam sebebiyle mağdur oldum. Eksik gelen ürünlerin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini ve fişimin de iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
