Yemeksepeti Cüzdanına Yüklediğim 279 TL Kilitli Ve Kullanılamıyor Ve İade Talebim

Yemeksepeti mobil uygulamasında yer alan cüzdan özelliğiyle ilgili yaklaşık 1 ayı aşkın süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Cüzdanıma 279 TL yükledikten sonra bu bakiyeyle ödeme yapmaya çalıştığımda, ödeme ekranında onay kodunu giriyorum ancak hemen ardından hata veriyor ve ekran başa dönüyor. Böyle olunca sipariş tamamlanmıyor ve param cüzdanda kilitli kalmış durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak uygulama içinde ya da başka bir kanaldan Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası ya da etkili bir destek kanalı bulamadım. Ankara Yenimahalle Batıkent bölgesinde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum ve yüklediğim 279 TL’lik bakiyeyi kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.

Yemeksepeti’nden, cüzdanımdaki 279 TL’lik bakiyenin ya sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da talebim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu teknik sorun hakkında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.