to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanına Yansıtılan İade Geri Dönmedi Ve 573,99 TL Kayıp
8 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.07’de Yemeksepeti üzerinden McDonald's’s’tan 573,99 TL tutarında, #d5LG-2628-rvml numaralı siparişi verdim, siparişim 00.39’da iptal edildi ve ürünler hiç teslim edilmedi. İptalin ardından ücret iadesini kartıma değil Yemeksepeti cüzdanıma yaptılar. Ben de cüzdandaki bu tutarın kartıma geri gönderilmesini talep ettim.
Bu işlem sonrasında param ortadan kayboldu, ne banka hesabıma yansıdı ne de Yemeksepeti cüzdanımda kaldı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir kod verip bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla yaptığım görüşmede ise paranın onlarda görünmediği, işlemin kendileri tarafında olmadığının söylendiği belirtildi.
Şu an ortada 573,99 TL’lik bir kayıp söz konusu ve Yemeksepeti tarafı “yapabileceğimiz bu kadar” diyerek bana somut bir çözüm sunmuyor. Kayıp tutarımın acilen tespit edilerek eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Asla yardımcı olmuyorsunuz. Konuştum yetkilinizle. Diyorlar ki bankayla konuşun. Bankayla konuştum dekontu söyledim bizde para yok diyorlar diyorum. Hala bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Niye paramı vermiyorsunuz? Derdiniz ne sizin? Bir de bana yanlış yanlış şeyler söylüyorsunuz işte geldi de siz görmemişsinizdir. Kendi paramı nasıl görmeyeyim nasıl fark etmeyeyim?
