to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim çorba siparişi, tarafıma son derece kötü ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Bunun üzerine durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirdim ve yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. İlgili sipariş numaram #xd5c-7e8w’dir.
Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir onayım veya açıklama olmadan cüzdanıma iade edilen tutarın otomatik olarak geri çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen kullanıcı bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum; ancak uzun süredir herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem iade süreciyle ilgili hem de cüzdandan paranın geri alınmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen yok sayılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Kullanıcı olarak tarafıma yapılan iadenin neden geri alındığını, bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığını ve cüzdanımdan onayım olmadan para çekilmesinin hukuki dayanağını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.
Talebim, haksız şekilde geri alınan tutarın derhal Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesi ve konu hakkında yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
5 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum **** numaralı siparişime ait 300 TL ücret iadesi, aradan 25 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kontrollerin yapılacağı ve iade işleminin direkt başlat...
Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş restoran tarafından iptal edildi ve tutar Yemeksepeti cüzdan hesabıma iade edildi. Daha sonra başka bir restorandan tekrar sipariş verdim ve ödemeyi bu cüzdan bakiyesiyle yaptım, ardından cüzdanımda bir miktar para kaldı. Cüzdanda kalan yaklaşık 362 TL’lik...
13.08.2026 tarihinde saat 21:33’te Yemeksepeti üzerinden banka kartımla sipariş verdim. Ödeme hesabımdan çekildi ancak siparişim onaylanmadı. Ardından saat 21:37’de tekrar sipariş verdim, bu kez hem siparişim onaylandı hem de ikinci kez para çekimi gerçekleşti. Toplamda 370 TL fazla ödeme yapmış old...
06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için 266 TL tutarında iade işlemi yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Siparişle veya iade ile ilgili tarafıma herhangi ...
08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...
Yorumlar