to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanımda Onayım Olmadan İade Geri Çekildi
26 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim çorba siparişi, tarafıma son derece kötü ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Bunun üzerine durumu Yemeksepeti uygulaması üzerinden bildirdim ve yapılan inceleme sonucunda ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. İlgili sipariş numaram #xd5c-7e8w’dir.
Ancak aradan birkaç gün geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir onayım veya açıklama olmadan cüzdanıma iade edilen tutarın otomatik olarak geri çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen kullanıcı bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir.
Bu durum üzerine Yemeksepeti üzerinden talep oluşturdum; ancak uzun süredir herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem iade süreciyle ilgili hem de cüzdandan paranın geri alınmasıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen yok sayılmış hissetmeme neden olmaktadır.
Kullanıcı olarak tarafıma yapılan iadenin neden geri alındığını, bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığını ve cüzdanımdan onayım olmadan para çekilmesinin hukuki dayanağını açık ve net şekilde öğrenmek istiyorum.
Talebim, haksız şekilde geri alınan tutarın derhal Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesi ve konu hakkında yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Aksi halde tüketici haklarımı kullanarak yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Tarafımıza ulaşan bir mail yoktur.
Eğer ücret iadesi yapılmaz ise gerekli hukuki adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz
