Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34317915

Yemeksepeti Çocuk İçin Verilen Siparişte Malzeme Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Yemeksepeti Çocuk İçin Verilen Siparişte Malzeme Hatası Ve Çözüm Eksikliği
profile
Dilek
Yemeksepeti
22 Kasım 2025 21:36
55

22 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan verdiğim siparişte, pizzada özellikle istemediğim malzemeleri işaretleyip, özellikle de "çocuk yiyecek" notu düşmeme rağmen tam tersi bir ürün gönderildi. İstemediğim halde, üstelik çocuk yiyecek diyerek özellikle belirttiğim jalapeno biberi pizzanın her yerine bolca konmuş, seçip istediğim malzemeler ise hiç eklenmemişti. Gönderilen pizza bu nedenle aşırı acı ve tüketilemez durumdaydı.

Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti canlı destek ile iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım ve görsellerle de kanıtlayabileceğimi belirttim. Görüşmede haklı olduğum ifade edilmesine rağmen hiçbir işlem yapılamayacağı, bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Hem çocuğumun yiyeceği ürünün bu kadar dikkatsizce hazırlanması hem de haklı bulunmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu siparişe ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, hem PizzaLazza tarafında hem de Yemeksepeti sürecinde gereken hassasiyetin gösterilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sipariş numaram ***-2547-fhj8, Yemeksepeti’ne kayıtlı telefon numaram ise 0531678***’dir.

Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
25 Kasım 2025 10:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Dilek
Dilek
25 Kasım 2025 10:54

Yardım merkeziniz haklı olduğum halde bir şey yapamayacağını söylemişken tekrar iletişime geçtiğimde ne yapacak acaba. Numaramı yazdım sizin beni aramanız gerekmiyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağdaş sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Çağdaş
Yemeksepeti
12 Kasım 2025 02:52
222

25 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul Avcılar’daki PizzaLazza şubesinden Yemeksepeti üzerinden iki orta boy pizza siparişi verdim (Sipariş numarası: #uu40-2543-rxk1, kart son dört hane: 2457). Siparişi verdikten yaklaşık 15 saniye sonra yanlış verdiğimi fark edip PizzaLazza’yı arayarak iptal talebinde bu...

iptal-edilen-siparisin-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

İleri Tarihli Siparişte Tekrarlanan Hata: Soğuk Pizza Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özge
Yemeksepeti
13 Ağustos 2025 01:12
208

12.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yerel bir restorandan pizza siparişi verdim. Siparişi özellikle ileri tarihli olarak, 21.00-21.15 saatleri arasında teslim edilmek üzere ayarladım. Ancak restoran beni 20.38'de arayarak pizzanın hazır olduğunu söyledi. İleri tarihli sipariş verdiğimi ve bu ...

Çocuk Aç Bekledi Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Ahmed
Yemeksepeti
25 Eylül 2025 23:34
236

24 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: #uu4o-2539-nlan. Teslimat adresim İstanbul Avcılar’dı. Evde çocuk olduğu için özellikle hızlı gelsin diye sipariş verdim, çocu...

3
Eren sonucu yetersiz buldu

Yanlış Adres Gerekçesiyle Siparişimin Haksız İptali Ve İade Sorunu

profile
Eren
Yemeksepeti
11 Ekim 2025 20:24
309

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:36’da PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden pt83-2541-icdj numaralı bir sipariş verdim. Adresim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim 'yanlış adres' bahanesiyle haksız yere iptal edildi. Bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Sipariş tutarım olan 344,94 T...

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti 2025 Yemeksepeti bolu Yemeksepeti dürümle Yemeksepeti hatası Yemeksepeti sipariş numarası Yemeksepeti sipariş veremiyorum Yemeksepeti sorun Yemeksepeti taleplerim Yemeksepeti telefon
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri