Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Eren sonucu yetersiz buldu

Yanlış Adres Gerekçesiyle Siparişimin Haksız İptali Ve İade Sorunu

profile
11 Ekim 2025 20:24
307

11 Ekim 2025 tarihinde saat 19:36’da PizzaLazza’dan Yemeksepeti üzerinden pt83-2541-icdj numaralı bir sipariş verdim. Adresim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim 'yanlış adres' bahanesiyle haksız yere iptal edildi. Bu gerekçenin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Sipariş tutarım olan 344,94 TL, bana herhangi bir bilgilendirme veya tercih hakkı sunulmadan doğrudan Yemeksepeti cüzdanıma iade edildi. Oysa iadenin banka kartıma yapılmasını istiyorum. Ayrıca, promosyon kodu kullanmıştım ve bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı; promosyonun tekrar kullanılamayacağına dair de bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yollar denedim fakat telefon numaraları sürekli meşguldü ve canlı destek seçeneği de mevcut değildi. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim.

Hem siparişimin neden iptal edildiğine dair açık bir açıklama yapılmasını hem de iade tutarımın banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

12 Ekim 2025 12:29 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Armağan
21 Ağustos 2025 22:51
156

Yanlış Adrese Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
25 Eylül 2025 17:34
241
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Ağustos 2025 19:29
216
"Teşekkürler"
yemeksepeti-siparis-olusmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
yemeksepeti-siparis-olusmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri