to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ve PizzaLazza Siparişimde Eksik Pizza Ve Yetersiz İade Mağduriyeti
21.11.2025 tarihinde saat 01:49’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kavakpınar PizzaLazza şubesinden #n8kl-2547-0n2h numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplam 1.336 TL tutarında, 5 pizza ve kola siparişi verdim ancak siparişim geldiğinde 2 pizzanın eksik olduğunu gördüm.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim. Eksik ürünler için iade yapılacağı söylendi fakat hesabıma sadece 1 pizzanın iadesi yansıtıldı. Bunun yanlış ve eksik olduğunu belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadan, destek olmadan canlı sohbet sonlandırıldı. Hem PizzaLazza şubesinin hem de Yemeksepeti’nin bu yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Üstelik bu tarz eksik ürün sorunlarını daha önce de yaşamış olmam, bunun artık ciddi bir problem haline geldiğini gösteriyor. Ben, eksik gönderilen pizzanın kalan tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
