Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Çocuk Aç Bekledi Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

ID:33778765

Çocuk Aç Bekledi Siparişim Gelmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ahmed

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 23:34

236

24 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: #uu4o-2539-nlan. Teslimat adresim İstanbul Avcılar’dı.

Evde çocuk olduğu için özellikle hızlı gelsin diye sipariş verdim, çocuk pizza bekliyor ve mağdur olduk. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgilenmediklerini söyleyip konuşmama fırsat vermeden telefonu kapattılar. Böyle bir yaklaşım beni gerçekten çok mağdur etti ve şaşırttı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.

Siparişin bedelini online banka kartı ile 351 TL olarak ödedim. Siparişim teslim edilmediği için ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 11:27 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Ulaşamıyorum Ve Param İade Edilmedi

Metehan

Yemeksepeti

14 Ağustos 2025 22:44

618

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:02’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden PizzaLazza Sakarya Akyazı şubesinden büyük boy pizza siparişi verdim. Sipariş numaram: #ptsz-2533-3mfm. Ödemeyi banka havalesiyle, toplam 595,00 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten sonra sistemde hâlâ “Siparişiniz h...

siparisim-gelmedi-ulasamiyorum-ve-param-iade-edilmedi-1.jpg

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Restoran Tarafından Kaba Davranışa Maruz Kaldım

Eyüp

Yemeksepeti

11 Haziran 2025 02:05

176

08/06/2025 tarihinde saat 01:39'da Yemeksepeti uygulaması üzerinden PizzaLazza restoranından 5 adet orta boy pizza menüsünü 715,00 TL'ye aldım. Siparişin ortalama teslim süresi 20-35 dakika olarak görünürken, yaklaşık 6 saat boyunca bekledim. Fakat ne birisi aradı, ne de kurye kapıya geldi. Sipariş ...

1 Destek

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Yemeksepeti

07 Eylül 2025 04:21

103

02.42’de Yemeksepeti üzerinden Kartal/İstanbul’daki PizzaLazza restoranından verdiğim #wy-nz-2536-qv0t numaralı siparişim, üzerinden 75 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım. Siparişimin ödemesini online olarak, toplam 430 TL tutarında gerçekleştirdim...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Pizza Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Talha

Yemeksepeti

10 Eylül 2025 20:18

10.09.2025 tarihinde Sakarya’da, Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet orta boy pizza siparişi verdim (#mnb3-2537-qh8x). Siparişimde sadece 1 pizza teslim edildi. Kuryeye durumu bildirdiğimde, ürünü iptal edeceğini ve “müşteri ürünü istemedi” şeklinde sisteme gireceğini söyledi. Sonrasında tek...

eksik-pizza-teslimati-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Sorunu

Beyza

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 21:26

106

22 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Beykoz'daki adresime, Yemeksepeti üzerinden Little Caesars'tan büyük boy pizza siparişi verdim. Siparişin 25 dakika içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen siparişim ulaşmadı. Daha sonra tarafıma, kuryenin ka...