to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 saat yaklaşık 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim hamburger siparişimde, özellikle not kısmında iyi pişmiş olarak belirtmeme rağmen ürün çiğ geldi. Hem sağlık açısından riskli olduğu hem de damak tadıma tamamen aykırı olduğu için yemeği tüketemedim.
Siparişim sonrası Yemeksepeti uygulaması üzerinden canlı destek hattına bağlanarak durumu iletmek istedim, ancak yaklaşık 25 dakika boyunca beklememe rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yemeksepeti’nin telefonla müşteri hizmetlerini tamamen kaldırıp sadece chat üzerinden destek vermesi, bu tarz acil durumlarda tüketici olarak kendimi tamamen çaresiz ve muhatapsız hissetmeme neden oldu. Restorana telefonla ulaşmayı da denedim fakat bu yolla da bir sonuca ulaşamadım.
Cau5-254*** numaralı bu sipariş için 525,98 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve gelen ürünü çiğ olduğu için yiyemediğimden ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle canlı destek sürecinizin ve müşteri hizmetleri erişim yollarınızın gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar uzun süre cevapsız bırakılmamasını istiyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde saat 21:19’da Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim’den #r1z4-2531-c33j numaralı siparişi, “erken teslimat” seçeneği ile verdim. Siparişin 10-25 dakika arasında geleceği belirtiliyordu. Ancak 25. Dakikada Yemeksepeti’nden bir kişi beni arayarak siparişimin gelip gelmediğini ...
26.09.2025 tarihinde saat 20:26’da Yemeksepeti üzerinden Burger King’den “Yemeksepeti Özel 2’li Whopper Jr.” menü siparişi verdim. Siparişim 21:30’a kadar hala teslim edilmemişti. Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım, ancak sadece “siparişiniz gecikti, en kısa zamanda teslim edilecek”...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:11’de Yemeksepeti üzerinden Bahçeşehir Mc Donald’s şubesinden verdiğim Wixz-26go numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Big Mc menüdeki hamburger pişmemiş olarak geldi ve ekstra olarak sipariş verdiğim hamburger ise hiç gönderilmedi. Üstelik bu tür eksik ürün ...
07.08.2025 tarihinde saat 17.04’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden, kredi kartı ile 165 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 2,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Ancak ban...
16.10.2025 tarihinde saat 01.00’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim Burger King siparişim, şu anda saat 12.33 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiş duru...
Yorumlar