Yemeksepeti Çağrı Merkezinde Saygısız Ve İlgisiz Temsilci Davranışı

14.03.2026 tarihinde saat 16:02–16:04 aralığında Yemeksepeti çağrı merkezini, verdiğim bir siparişimle ilgili yaşadığım sorunu iletmek için iki kez aradım. Kendi adıma kayıtlı ve Yemeksepeti hesabımda kullandığım numarayla yaptığım bu iki görüşmede de, görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Her iki temsilci de sorunumu dinlemek ve kayıt açmak yerine son derece saygısız ve ilgisiz davranarak telefonu yüzüme kapattı.

Müşteri hizmetlerinden böyle bir tavır görmek hem kırıcı hem de profesyonellikten tamamen uzak bir davranıştır. Yemeksepeti’nin ilgili saatlerdeki iki çağrı kaydını incelemesini, benimle iletişime geçerek yaşadığım bu terbiyesizliği telafi edecek bir geri dönüş yapmasını ve gerekli uyarıların her iki temsilciye de yapılmasını talep ediyorum.