to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemek Sepeti ücret iadesi yapmıyor. 17:58'de siparişim elime ulaştı. Benim dörtlüm diye bir menü, patatesler çamur gibi birbirine yarışmış vaziyette. Ekstra kova patates söyledim, eksik menü kovayı göndermemişler.
Müşteri hizmetleriyle 4 defa görüşme sağladım. Restorana bildirdik, en kısa sürede kurye gelecek diyorlar. Saat 21.13 oldu, ne gelen var ne giden. Almıyorlar. 212 TL çöp mü olacak? En kısa sürede iademi almalarını rica ediyorum.
Yemek sepetimden vermiş olduğum menü eksik geldi patatesleri çamur gibi çok kötü 4 tane hamburger ve bu sıcakta sıcak kola göndermişler iade etmek istedim müşteri hizmetleriyle gerek sözlü gerek yazılı konuştum ama hepsi ezbere konuşuyor ezberlediklerini söylüyorlar asla çözüm odaklı değil 4 kişiyle görüştüm hepsi merkeze bildirdim restoran kuryeyi gönderdi yolda diyor sipariş saati 17.58 saat şu an 22.00 hal gelen giden yok para iadesi istiyorum ben böyle bir uygulama görmedim çok kötü
Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı İlişkileri
Her aradığımda aynı şey mail işe gelen yanıt bile aynı ezberlenmiş sözlerle müşteriye cevap çözüm odaklı değil hamburgerler hala bekliyor kurye yolda geliyordu saat 17.50 den beri
Yemek Sepeti saat 19:30da sipariş verdim. Bir saat geçti. Siparişim hala hazırlanıyordu. İptal etmek istedim. Yemek Sepeti iptali kabul etmedi. Restoranı aradım siparişin hazır olduğunu ancak yemek sepetinin kurye göndermediğini söyledi. Saat 22:00 da kapı çaldı siparişim geldi ve tabi ki geri gönde...
Yemek Sepeti'nden sipariş verdim ve siparişim eksik geldi. Durumu yazdım. Yemek sepetine hemen kuryeye adrese gönderip eksiğin tamamlanacağını söylediler fakat kimse gelmedi daha sonra tekrar iletişime geçtim Yemeksepeti ile bu seferde kuryeyi yollayıp parayı iadesini yapacağını söylediler ama yine ...
Yemeksepeti'nden 17:55de vermiş olduğumuz sipariş 19:45 olmasına rağmen ulaşmadı. İki defa müşteri temsilciyle görüşemeye çalıştık ancak ikisinde de elinize ulaştı. Ha geldi. Ha gelecek oyalama yoluna gidiliyor. Siparişi iptal etmek istediğimizi söylediğimizde ise siparişiniz oluşturuldu "Ücret iade...
Yemek Sepeti artık markasının arkasında durmuyor, sipariş verdim. İleri tarihli saat 17:00'de, saat 23:45'te gelsin diye belirttim fakat siparişin gelmesine 20 dakika kala sipariş iptal oldu. Yemek Sepeti'ni arayacağım. Yazışacağım bir yer bulamadım, ertesi gün mail adresini buldum. Şikayetimi ilett...
Yemek Sepeti siparişimde eksik ürün gönderdi restoran güya ekmeğin içine menüdeki patatesi koymuş. Öyle demiş müşteri temsilcisine. Nasıl sığacaksa ekmeğe. Ortada patates yok zaten de. Bir de kıvırmış. Kurye eksik siparişi geri almadı müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine eksik yıldız verin dedi. ...
Yorumlar