Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Aynı Siparişte Çifte Ödeme Ve İade Talebi

profile
26 Ocak 14:34
188
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz, anlayışınız ve konuya ilişkin hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.”

24 Ocak Cumartesi günü saat 16:34’te teslim edilen, ***** -06ni numaralı Yemeksepeti siparişimde Adana Seyhan Gürselpaşa bölgesine yapılan teslimatta kuryeniz tarafından mağdur edildim. Siparişi Yemeksepeti üzerinden kredi kartıyla online ödeme şeklinde verdim. Kurye kapıya geldiğinde online ödemede sorun olduğunu, online ödemenin iptal edileceğini ve ödemenin nakit olarak yapılması gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi.

Bu beyanına güvenerek 414,99 TL online ödemenin yanında 420 TL de nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında ise online ödemenin iptal edilmediğini, hem kartımdan 414,99 TL çekildiğini hem de kuryeye 420 TL Nakit verdiğimi gördüm. Yani aynı sipariş için iki kez ödeme almak suretiyle resmen kandırıldım.

Bu konuyu Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi. Online olarak çekilen tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse kuryenin telefon numarasının ya da benimle iletişim kurmasını sağlayacak bilginin paylaşılmasını ve konuyla ilgili olarak bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Kuryenizin mağduru ben değil, bu kişiyle çalışmaya devam eden siz olmalısınız. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve fazla alınan ödemenin hesabıma iadesini bekliyorum.

yemeksepeti-ayni-sipariste-cifte-odeme-ve-iade-talebi-2.jpg
yemeksepeti-ayni-sipariste-cifte-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg
26 Ocak 16:42 (Şikayetten 2 saat sonra)
Mustafa
Mustafa
26 Ocak 17:01

İlginiz, anlayışınız ve konuya ilişkin hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yapılmayan Ödeme

profile
23 Ocak 20:26
361
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sipariş İçin Çift Ödeme Ve İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 14:16
107
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri