to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Aynı Siparişte Çifte Ödeme Ve İade Talebi
24 Ocak Cumartesi günü saat 16:34’te teslim edilen, ***** -06ni numaralı Yemeksepeti siparişimde Adana Seyhan Gürselpaşa bölgesine yapılan teslimatta kuryeniz tarafından mağdur edildim. Siparişi Yemeksepeti üzerinden kredi kartıyla online ödeme şeklinde verdim. Kurye kapıya geldiğinde online ödemede sorun olduğunu, online ödemenin iptal edileceğini ve ödemenin nakit olarak yapılması gerektiğini söyleyerek beni yönlendirdi.
Bu beyanına güvenerek 414,99 TL online ödemenin yanında 420 TL de nakit ödeme yapmak zorunda kaldım. Sonrasında ise online ödemenin iptal edilmediğini, hem kartımdan 414,99 TL çekildiğini hem de kuryeye 420 TL Nakit verdiğimi gördüm. Yani aynı sipariş için iki kez ödeme almak suretiyle resmen kandırıldım.
Bu konuyu Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm üretilmedi. Online olarak çekilen tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mümkünse kuryenin telefon numarasının ya da benimle iletişim kurmasını sağlayacak bilginin paylaşılmasını ve konuyla ilgili olarak bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Kuryenizin mağduru ben değil, bu kişiyle çalışmaya devam eden siz olmalısınız. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve fazla alınan ödemenin hesabıma iadesini bekliyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
İlginiz, anlayışınız ve konuya ilişkin hızlı çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim.
