Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Ödeme
Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin Hem Karttan Hem Nakit Ödeme Alındı, İade Bekliyorum

ID:33775819

Yemeksepeti Aynı Sipariş İçin Hem Karttan Hem Nakit Ödeme Alındı, İade Bekliyorum

Doğa

Yemeksepeti

25 Eylül 2025 17:50

760

25.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Adana Çukurova’daki Arby's şubesinden *****numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ancak daha sonra kurye tekrar gelerek ödeme hatası olduğunu söyledi ve bu kez ödemeyi nakit olarak aldı. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ödemenin kartımdan da çekildiğini gördüm. Yani aynı sipariş için hem karttan hem de nakit olarak toplamda 806 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bu konuda Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak henüz bir geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kartımdan çekilen tutarın iadesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çifte Tahsilat Ve İade Sorunu: Hem Nakit Hem Karttan Para Çekildi

Muharrem

Yemeksepeti

30 Eylül 2025 08:52

388

25.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Antakya 326 Dürüm’den Hatay usulü soslu tavuk menü siparişi verdim. Siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturmuştum. Kurye geldiğinde kartla ödeme almak istedi ancak bağlantı sorunu olduğunu söyleyerek nakit ödeme aldı. Ertesi gün kartımı kontrol ettiğimde,...

cifte-tahsilat-ve-iade-sorunu-hem-nakit-hem-karttan-para-cekildi-5.jpg

cifte-tahsilat-ve-iade-sorunu-hem-nakit-hem-karttan-para-cekildi-4.jpg

cifte-tahsilat-ve-iade-sorunu-hem-nakit-hem-karttan-para-cekildi-3.jpg

cifte-tahsilat-ve-iade-sorunu-hem-nakit-hem-karttan-para-cekildi-2.jpg

cifte-tahsilat-ve-iade-sorunu-hem-nakit-hem-karttan-para-cekildi-1.jpg

1 Destek

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Ödeme Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ümit

Yemeksepeti

04 Eylül 2025 18:08

121

04.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo’dan 591,33 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım, tutarın hesabımdan çekildiğini de bankamda görebiliyorum. Ancak siparişi getiren kurye, sistemde sıkıntı olduğunu söyleyerek benden tekrar nakit ödeme aldı ve 1 saat içinde kartı...

Ecem sonuçtan memnun

Çözüldü

Çifte Ödeme Sorunu: Yemeksepeti'nden İade Bekliyorum

Ecem

Yemeksepeti

11 Ekim 2024 15:10

516

"Hızlı geri dönüşünüz ve benimle iletişime geçen online müşteri temsilcisinin nazik iletişimi için teşekkür ederim."

Aydin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çifte Ödeme Sonrası İade Sorunu Ve Yetersiz Destek

Aydin

Yemeksepeti

26 Ekim 2025 12:51

191

"Sistemsel olarak, kredi kartı ile ödeme yapıldığı halde, kuryenin uygulamasına tahsilat düşmemesi büyük sıkıntı. İnşallah bundan sonra uygulama bu noktada kendine bir çözüm üretir. Bu süreçte emeği geçen kişilere teşekkür ederim."

Kredi Kartımdan İki Kez Çekim Yapıldı Param İade Edilmiyor

Neriman

Yemeksepeti

22 Ekim 2025 15:36

394

21/10/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden yemek sipariş ettim, kapıda kredi kartı ile ödeme olarak istedim. Kurye yemeği getirdiğinde sistemde arıza olduğu için karttan çekim yapılamadığını bu nedenle nakit verip veremeyeceğimizi sordu. Bizde miktar küçük olduğu için nakit ödemeyi yaptık. Daha sonr...