Yemeksepeti 700 TL İadesi Hesabıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Aydan · 2026-05-15T18:48:27+03:00

9.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Kosovalı iş yeri’nden verdiğim siparişi iptal ettim. 10.05.2026 tarihinde Yemeksepeti bana, 700 TL tutarındaki ödemenin “orijinal hesaba” iade edildiğine dair bir e‑posta gönderdi ancak bu ibarenin ne anlama geldiğini anlayamadım ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ödemeyi yanlışlıkla bankamatik kartımla yapmışım. Bankamla görüştüğümde bu karta herhangi bir iadenin düşmediğini, bu karta iade yapılmadığını söylediler. Yemeksepeti cüzdanımda da 700 TL görünmüyor. Şu anda param ne banka hesabımda ne de Yemeksepeti cüzdanımda, 700 TL’nin nerede olduğu belirsiz durumda. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefona cevap alamadığım gibi, canlı destek üzerinden görüştüğüm en az 5 farklı müşteri temsilcisi görüşmeyi “Sizi arayacaklar” diyerek sonlandırdı ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. 700 TL tutarındaki iadenin, A*********** S******** adına kayıtlı olan ve ödemenin yapıldığı Akbank’ta bulunan, 5855 ile biten bankamatik kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ekte banka hareket dökümünün ekran görüntüsü yer almaktadır.

Yemeksepeti

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aydan

Mailime verdiğiniz cevap (iadeniz orijinal hesabınıza aktarılmıştır) demişsiniz... Orijinal hesap nedir anlayamadım. Is bankası bankamatik kart kullanmışsınız yanlışlıkla sanırım. Bu karta provizyon verilir ama iade işlemi yapılamaz. Çünkü bu kart sizin vadesiz hesap kartınız diyor. Bankaya iade edilemediğine göre cüzdan da 0 bakiye 700 TL iadem nerede? Bunu öğrenmek istiyorum. Arada teknik işlemden dolayı falan diye bir şey yazıyordu. Lütfen bana 700 TL nerede olduğunu. Kartlarımın içinde Akbank 5855 sonu olan kartıma aktarılmasını tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Bir haftadır uğraştığım yeter. Aydan sarsılmaz .

Aydan

Kosovalı iş yerine kredi kartı yerine yanlışlıkla 6386 biten bankamatik kartı kullanmışım bu karta iade yapılamıyormuş. İs bank. İade yok diyor cüzdan da da 0 bakiye bakan yok. Bana orijinal hesabın ne olduğunu açıklayıp neyse Akbank sonu 5855 biten kartıma aktarın lütfen.

Aydan

Sayenizde nihayet 700 TL min akıbetini öğrendim. Teşekkür ederim.