Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
704,99 TL İade Gelmedi, Sipariş İptali Ve Destek Eksikliği

ID:35343974

704,99 TL İade Gelmedi, Sipariş İptali Ve Destek Eksikliği

Nur

Yemeksepeti

03 Mart 13:31

813

02.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Akbank kredi kartımla 704,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz sistemde “onay bekleniyor” yazdı, kısa süre sonra ise sipariş iptal edildi ve uygulamada iade işlemlerinin başlatıldığı bilgisi gösterildi.

Ancak hem provizyonda hem de hesap hareketlerimde bekleyen ya da iade edilen herhangi bir işlem görünmüyor. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda iade hemen yansımıştı; bu sefer “sorununuz çözüldü” denmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Akbank ile de görüştüm ve banka tarafında da herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığı söylendi.

Yemeksepeti’nin canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden de sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Yardım üzerinden yazdığımda ise yalnızca sorunun çözüldüğü söyleniyor, ama ortada ne iade var ne de net bir açıklama. 1 gündür param ortada yok; ne hizmet aldım ne de ücretim iade edildi.

704,99 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin gerçekten başlatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

70499-tl-iade-gelmedi-siparis-iptali-ve-destek-eksikligi-3.jpg

70499-tl-iade-gelmedi-siparis-iptali-ve-destek-eksikligi-2.jpg

70499-tl-iade-gelmedi-siparis-iptali-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Yemeksepeti

03 Mart 13:48 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişte 1.145,99 TL Ücret İadesi Alınamadı

Aslı

Yemeksepeti

20 Ocak 06:51

606

Yemeksepeti üzerinden cumartesi günü verdiğim sipariş, uygulamada “iptal edildi” olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan 1.145,99 TL tahsilat yapıldı. Ne para iadesi gerçekleşti ne de siparişim teslim edildi. Sistemde iptal edilen bu siparişe ait herhangi bir sipariş numarası görüntüleyemiyorum. ...

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-2.jpg

iptal-edilen-sipariste-114599-tl-ucret-iadesi-alinamadi-1.jpg

2 Destek

Harun sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Sipariş Ücretim İade Edilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

Harun

Yemeksepeti

08 Ocak 12:37

927

08.01.2026 tarihinde saat 01:47’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “sorunlu sipariş” olarak göründü ve bir süre “onay bekliyor” ifadesiyle kaldıktan sonra iptal edildi. Ancak kredi kartımla yaptığım ödemenin tutarı tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine def...

iptal-edilen-siparis-ucretim-iade-edilmedi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

Yemeksepeti

07 Ocak 21:42

315

"Sorunum giderildi teşekkürler"

İptal Edilen Sipariş Ücreti Hâlâ Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ekrem

Yemeksepeti

17 Ocak 19:16

462

17.01.2026 tarihinde saat 18:20:57’de Yemeksepeti üzerinden online sipariş verdim. Sipariş daha hazırlanmadan, oluşma aşamasına bile gelmeden iptal oldu. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen ücret için herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sipariş numaram maalesef elimde yok ancak ödeme kredi kartımdan a...

1 Destek

Ergun sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Ergun

Yemeksepeti

07 Şubat 15:11

246

Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden 3 gün önce 266,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak sipariş iptal olmasına rağmen ödemenin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. İptal sırasında ücretin iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aradan günler geçmesine...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-kartima-yansimiyor-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg