to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 680 TL Ücret İadesi Yapılmadı ve Çağrı Merkezi Yanıtsız
23/12/2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum iptalini gerçekleştirdim ama hiçbir şekilde ücretim tarafıma iletilmedi. Bunun üstüne bir de hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım Yemeksepeti hatlarının hiçbiri yardımcı olmadı. Telefonlar yüzüme kapatıldı. Ücretimi 24.12.2025 tarihinde Domino’s Pizza Ankara Mamak şubesinden #***-2552-l4r0 numaralı siparişi oluşturdum, ardından siparişi iptal ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 680 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez hattı aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de telefon görüşmelerindeki bu ilgisiz ve saygısız tutum beni fazlasıyla mağdur etti.
Öncelikle 680 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca çağrı merkezi ve ilgili şubenin bu konuya ilişkin davranışının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
24.12.2025 tarihinde Domino's Pizza Ankara Mamak şubesinden #v***52-l4r0 numaralı siparişi oluşturdum, ardından siparişi iptal ettim ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve 680 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca kez hattı aramama rağmen telefonlar yüzüme kapatıldı ve hiçbir açıklama yapılmadı. Hem ücret iadesinin yapılmaması hem de telefon görüşmelerindeki bu ilgisiz ve saygısız tutum beni fazlasıyla mağdur etti.
Öncelikle 680 TL’lik ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini, ayrıca çağrı merkezi ve ilgili şubenin bu konuya ilişkin davranışının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadem ne zaman gerçekleşecek
23 Aralık 2025 tarihinde saat 19.24 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 680 TL tutarında bir sipariş verdim. Banka kartım ile ödemesini yaptığım bu siparişi daha sonra sistem üzerinden iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanalından destek almaya çalıştım fakat bir türlü sağlıklı bir muhatap bulamadım, hatta telefonla görüştüğümde terslenip doğru düzgün konuşma imkanı bile bulamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. #vrwm-2552-l4r0 numaralı siparişime ait 680 TL tutarındaki ücretimin derhal banka kartıma iade edilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
