to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Sepeti Cüzdan Bakiyesiyle Ödeme Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yemek Sepeti Android uygulaması üzerinden dün saat 22:30 civarında İzmir Bayraklı’daki Komagene şubesinden sipariş vermek istedim. Hesabımda iadeden gelen 69 TL cüzdan bakiyesi bulunuyor. Ancak ödeme adımında, cüzdan ile ödeme seçeneğini iptal etmeme rağmen sistem otomatik olarak 69 TL’yi düşüyor ve ardından “cüzdanda bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.
Kullandığım kartta veya ödeme yönteminde bir sorun yok, problem tamamen cüzdan bakiyesiyle ilgili. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve sorunu yalnızca uygulamada yaşadım. Ayrıca, canlı destek ve müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda ise görüştüğüm kişiler “bu konuyla biz ilgilenmiyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu konuda da çözüm ve tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Online ödeme sırasında yaşadığım bu hatanın acilen çözülmesini ve cüzdan bakiyemin siparişlerimde sorunsuz şekilde kullanılabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Dönüş yapılmadı
Sorun çözülmedi bir mail atıp geçiştirildi hala sipariş veremiyorum kaç hafta oldu
Hala çözülen bir şey yok ulaşan birisi de bende asla bağlanamıyorum ne müşteri hizmetleri ne canlı desteğe. Yemek sepetini bugünden sonra kullanmam siliyorum uygulamayı
