to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Tavuk Şiş Ve Hijyen İhlali Şikayetim
2 Ağustos Pazar günü saat 20:15 civarında Çeltik Maltepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden tavuk şiş siparişi verdim. Gelen üründe tavuklar belirgin şekilde yanmıştı ve bu haliyle, yanık kısımlar alta gelecek şekilde ters çevrilip gönderilmişti. Bu durum hem hijyen ve kalite açısından rahatsız edici, hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak hissettirdi.
Bugüne kadar güvendiğim ve tercih ettiğim bir yerdi, o yüzden böyle bir tabloyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için Yemeksepeti üzerinden iade aldım ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle bu şubeden bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.
En azından yaşanan bu durum için bir özür bekliyorum ve özellikle online siparişlerde de restoran içinde gösterilen özenin gösterilmesini, yanmış veya kalitesiz ürünlerin asla müşteriye gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
