Yanmış Ve Çiğ Döner, İade Reddi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

9 Mayıs saat 16.00 civarında İzmir'de bulunan Bazuka Döner’den Yemeksepeti üzerinden et döner siparişi verdim. Gelen ürün hem belirgin şekilde yanmıştı hem de içi çiğ kalmıştı, deriyle karışık, görüntü olarak da kesinlikle yenmeyecek durumdaydı.

Durumu anlatmak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin fotoğraflarını da ilettim. Bu döneri köpeğime bile yedirmeyeceğimi, ürünün gerçekten çok kötü durumda olduğunu belirttim. Buna rağmen iade işlemi yapılmadı ve görüşme sırasında müşteri temsilcisi telefonu suratıma kapattı. Elimde konuşmaya ve yaşananlara ilişkin ekran görüntüleri de mevcut.

Hem gelen ürünün kalitesiz ve sağlıksız olmasından hem de müşteri temsilcisinin saygısız ve ilgisiz tutumundan dolayı çok mağdur oldum. Bu siparişe ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ilgili temsilcinin hem de restoranın uyarılmasını talep ediyorum.