Yanlış Ve Eksik Sipariş, Destekten Çözüm Yok

17.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King İstanbul Esenyurt Yenikent şubesinden sipariş verdim. Siparişi verirken patates kızartmasının tırtıklı olmasını ve içeceğin de light kola olmasını özellikle seçtim. Son bir hafta içinde aynı şube ve platform üzerinden benzer sorunları yaklaşık beş kez yaşamam rağmen tekrar sipariş verdim.

Siparişim geldiğinde patates hem normal patates olarak gönderilmişti hem de kovada olması gerekirken neredeyse yarısı yoktu, kova boş gibiydi. Ayrıca kolam da yine yanlış gönderildi, light yerine farklı bir kola yollandı.

Yemeksepeti canlı destek üzerinden durumu anlatarak eksik ve yanlış ürünler için en azından kısmi iade talep ettim ancak “inceledik, olumsuz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürünler eksik ve yanlış geldi hem de müşteri desteğinden hiçbir şekilde destek alamadım.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünler için kısmi iade yapılmasını ve bu şube ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.