Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

21 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan Matcha siparişi verdim. Siparişimde yanlış ürün gönderildi ve durumu hem restoran hem de Yemeksepeti üzerinden iletmeme rağmen ne değişim ne de iade talebim kabul edildi.

Yemeksepeti canlı desteğe bağlandığımda yaşadığım sorunu açıkça anlattım ve sipariş numaram olan #pw2l-2625-yu6b bilgisini de paylaştım. Buna rağmen tarafıma, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmaması hem Starbucks hem de Yemeksepeti adına güven kırıcı bir durum oluşturdu.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle bu siparişe ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.