to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık günü saat 14.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Cebeci’de bulunan Kubbe Fırın’dan sipariş verdim. Toplamda 450 TL tutarında bir siparişti, ödemeyi de kapıda nakit olarak yaptım. Ancak kurye geldiğinde bana tamamen başka birine ait, yaklaşık 360 TL tutarındaki ürünler teslim edildi ve kendi sipariş ettiğim ürünlere hiç ulaşamadım.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım sorunu detaylıca anlattığım halde, telefondaki görevli “Ben ilgilenemiyorum.” diyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı ve telefonu yüzüme kapattı. Hem yanlış sipariş teslim edilmesi hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve saygısız tutumu nedeniyle mağdur oldum.
Yemeksepeti’nin #exd1-0Jazz numaralı siparişime ilişkin olarak ödediğim 450 TL nakit ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bu yanlış teslimat ile müşteri hizmetlerindeki yaklaşım hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti Banabi Kapıda hizmeti üzerinden dün gece yaklaşık 400 TL’lik bir market siparişi verdim ve 200 TL kupon kullandım. Toplamda 200 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak kapıya gelen kurye bana ait olmayan, başka birine ait bir siparişi getirdiği için o siparişi teslim almadım. ...
21 Aralık saat 17:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin kurye tarafından teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, yemeğim hiç gelmedi. Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı desteğe defalarca bağlandım fakat her sefer...
Yemeksepeti üzerinden verdiğimiz bir siparişte, kurye tarafımıza ulaştığını iddia etmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmemiştir. Siparişimizin nerede bırakıldığı, kime teslim edildiği veya ne şekilde kaybolduğu belirsizdir. Kurye bize yalnızca bir kez ulaşmayı denemiş ve sonra da hiçbir ...
Yemeksepeti üzerinden 322₺ tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmedi ancak uygulama üzerinden kontrol ettiğimde teslim edildi görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunmadılar. Daha önce bu adreste benzer bir sorun yaşamamıştım. Bun...
Yorumlar