to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve 730 TL İade Edilememesi
9.05.2026 tarihinde Arby's’ten Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 730 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim yanlış teslim edildi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri temsilcisine telefonla ulaşamadım, canlı yardım üzerinden siparişimin yanlış olduğunu belirttim.
Canlı yardım sonrasında gelen kurye, yanlış gelen siparişi almak için kapıma geldi ancak benim doğru siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kuryeye paramın iade edilmesini talep ettiğimde, ödemenin bir önceki kuryenin pos cihazından çekildiğini, bu nedenle kendisinin iade yapamayacağını söyledi. Sonuç olarak ne sipariş ettiğim yemeği yiyebildim ne de ödediğim 730 TL tarafıma iade edildi.
Yemeksepeti’nin bu durumla ivedilikle ilgilenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yanlış gelen sipariş nedeniyle ödediğim 730 TL tutarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
