to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Yönlendirilmiş Sipariş Teslim Edildi Görünüyor, İade Talebi
03 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.15'te Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 670 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra, sistemin konumumu otomatik olarak farklı bir adrese yönlendirdiğini ve teslimat adresinin evim yerine yanlış bir konum olarak seçilmiş olduğunu fark ettim.
Bu durumu fark eder etmez hem kurye ile hem Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile hem de restoranla iletişime geçmeye çalıştım; ancak hiçbirine ulaşamadım. Kurye yanlış adrese gittiğinde siparişi teslim edemeyeceği için iptal edilir diye düşünürken, uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak görünmesi beni şaşırttı. Ne restorana ne de Yemeksepeti’ne ulaşamadığımız için o an hiçbir işlem yapamadık ve ödediğimiz 670 TL’lik siparişten hiçbir şekilde faydalanamadık.
Adresin sistem tarafından otomatik olarak yanlış seçilmesi, sonrasında hiçbir muhatap bulamamamız ve siparişin teslim edildi görünmesine rağmen yemeği alamamış olmamız nedeniyle, bu siparişe ait toplam 670 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
