to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişim Sistemde Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor
03.04.2026 tarihinde saat 19.16’da Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından #p2rd-2614-f31t numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişi beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.
Sipariş gelmeyince Yemeksepeti müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden mesaj atarak artık istemediğimi ve iptal edilmesini talep ettim, ancak ne bir cevap verildi ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Üstelik hiç teslim edilmeyen siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.
410 TL ödediğim bu sipariş için ne Arby's tarafına ne de Yemeksepeti’ne ulaşabildiğim, yaşadığım mağduriyeti anlatabileceğim bir muhatap bulamadığım için bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Gelmeyen ve sistemde teslim edildi gözüken bu siparişin ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
