Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi

ID:36072323

Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi

Aydan

Yemeksepeti

23 Mayıs 15:25

185

19 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.12’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 330 TL tutarında, banka kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Ancak sipariş verirken seçtiğim adreste kayıtlı olan kendi telefon numaram yerine, uygulamadaki diğer kayıtlı adreslerden birinde bulunan arkadaşımın telefon numarası aranmış. Arkadaşım o saatte uyuduğu için telefonu açamamış ve bunun üzerine siparişim iptal edilmiş.

Sipariş iptal edilmesine rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Uygulamada görünen sipariş numaram #bpbb-2621-ejds’dir. Konuyla ilgili şu ana kadar Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.

İptal edilen bu siparişe ait ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

23 Mayıs 16:18 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi

Mehmet

Yemeksepeti

01 Ocak 19:52

268

01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-3.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-2.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Engelleme, İletişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Uğur

Yemeksepeti

16 Şubat 18:59

108

16.02.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte dürüm siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca birkaç saniye sonra kişisel bir sebeple iptal etmem gerekti, ancak uygulama üzerinden iptal etmeme izin verilmedi. “Sipariş restorana ulaştı” gibi gerekçelerle ip...

Yemeksepeti'nden İptal Edilen Sipariş İçin 210 TL Ücretin İadesi Talebi

Buse

Yemeksepeti

02 Ocak 12:43

322

31.12.2025 tarihinde saat 16:20’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ankara Mamak’ta bulunan Komagene’den etsiz çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram #v55m-2601-xt3b, toplam tutar ise 210,00 TL’dir. Siparişim sistem tarafından otomatik olarak “sorunlu sipariş” şeklinde iptal edildi ancak buna rağ...

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ve İade Yapılamıyor

Erhan

Yemeksepeti

07 Ocak 18:56

106

"Mesaj yayınlanmadan sorun çözüldü."

Sipariş Görünmüyor, Ödeme Çekildi Ve İptal Edilemiyor

Uğur

Yemeksepeti

09 Nisan 15:40

09.04.2026 tarihinde saat 14.08’de Yemeksepeti üzerinden Komagene Çiğköfte’den yaklaşık 215 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş durumu bir saatten uzun süredir “restorandan onay bekleniyor” şeklinde görünüyordu. Bunun üzerine restoranı aradığımda, kendi sistemlerinde böyle bir sipariş gözükmediğini...

siparis-gorunmuyor-odeme-cekildi-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg