to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve 155 TL Farkı İçin İade Talebi
29 Eylül 2026 tarihinde saat 18:51’de Yemeksepeti üzerinden KFC Westpark İzmir şubesinden 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak bana bambaşka bir sipariş getirildi, ben de o anda kendi siparişim sandığım için yedim. Sonrasında doymayınca tekrar sipariş detayına baktığımda, gelen ürünlerin benim verdiğim siparişle hiç uyuşmadığını ve arada 155 TL fiyat farkı olduğunu fark ettim. Yanlış gelen sipariş fişinde ise 385 TL yazdığını görüyorum.
Bu durum üzerine Yemeksepeti canlı destek ile görüştüm, ancak yanlış sipariş gönderilmesine rağmen bu konuda yardımcı olamayacaklarını, böyle bir desteklerinin olmadığını söylediler. Hem yanlış sipariş getirildi hem de ödediğim tutarla gelen fiş arasındaki 155 TL’lik fark ortada kaldı.
Yanlışlık sonucu oluşan bu 155 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Herhangi bir cevap ulaşmadı bana
Yardımınız için sağ olun
