to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sipariş, İade Ve Kupon Sözünün Tutulmaması
24.05.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Küçükçekmece bölgesindeki KFC şubesinden kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdim. Sipariş numaram hmf9-2621-fi0p’tur. Gelen siparişte hem ekstra olarak ücretini ödediğim bazı ürünler eksikti hem de menülerin orijinal içeriğinde yer alması gereken ürünler teslim edilmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma ücret iadesi yapılacağı ve ayrıca 150 TL’lik kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne eksik ürünler için ücret iadesi yapıldı ne de vaat edilen kupon hesabıma tanımlandı.
Sorunu tekrar iletmek istediğimde bu kez de uygulama üzerinden talep açamıyorum, sistem hata veriyor ve destek birimine ulaşamıyorum. Hem eksik ve hatalı gönderim hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin eksiksiz yapılmasını, 150 TL’lik kuponun hesabıma tanımlanmasını ve uygulama üzerinden destek talebi oluştururken yaşadığım teknik sorunun da incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Mail dönüşünüz ektedir, burada bahsettiğim konu çözülmediği için şikayet yazılıyor. Mailden ilgili ekibimizin talebinize destek verildiğini görüyorum diye dönüyorsunuz. "İlgili ekibiniz" Destek vermediği için bu şikayet yazıldı. Konu ile ilgili mail dönüşüme de 3 gündür dönüş yapılmıyor. Bu sorunu acilen çözebilir misiniz artık...
Hala herhangi bir dönüş alamadım, mailinizde bahsettiğiniz biz bu konuyu çözdük dediğiniz çözüz bir bana ulaşmadı sanırım
