Yemeksepeti Yanlış İptal Nedeni Ve Kredi Kartına İade Talebi

Enes · 2026-04-16T18:52:25+03:00

Sayın Yemeksepeti Yetkilisi, 16.04 2026 tarihinde, saat 18:00 sularında vermiş olduğum siparişim, yaklaşık 10 dakika sonra "restoranın adrese ulaşamaması" gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiştir. Bu iptal işlemiyle ilgili iki temel mağduriyetim bulunmaktadır: Hatalı İptal Gerekçesi: Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken, yani kuryenin yola çıkması bile mümkün değilken "adrese ulaşılamadı" denilerek iptal edilmesi mantık dışıdır. 10 dakika içerisinde bir restoranın siparişi hazırlayıp adrese ulaşmaya çalışması hayatın olağan akışına aykırıdır. İade Yöntemi: İptal edilen sipariş tutarı, onayım alınmadan Yemeksepeti hesabıma "bakiye" olarak tanımlanmıştır. Ben bu tutarın Yemeksepeti bakiyesi olarak kalmasını değil, ödeme yapmış olduğum banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu zaman kaybının telafi edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle asıl ödeme yöntemim olan kartıma iade edilmesini talep ederim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Yemeksepeti

Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Adres Uyumsuzluğu Nedeniyle İki Kez İptal Edilen Sipariş Mağduriyeti

Şükran

Yemeksepeti

255

Gerçekten inanılır gibi değil nasıl bir çalışma sistemi anlamadım? 2 kez arka arkaya siparişim adres nedeniyle iptal edildi. Domino's ödeme alamadığını belirtti, ama asıl neden adres uyumsuzluğuydu. Seçenek bulamadığı için bunu yaptı. Zira ben her 2 siparişimde de online ödeme yaptım. Pizza La bur...

adres-uyumsuzlugu-nedeniyle-iki-kez-iptal-edilen-siparis-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Mağduriyeti Sipariş İptal Edilemiyor Müşteri Hizmeti Yok

Abdulhakim

Yemeksepeti

457

Yemeksepeti bitmiş. Herkesi uygulamayı silmeye davet ediyorum. Bugün alt limiti 250₺ olan bir restorandan 255₺'lik bir sipariş verdim. Yaklaşık 10-15 dakika sonra restorandan aradılar. Mesafeniz uzak, biz oraya 400'ün altında sipariş götürmüyoruz dedi. Beyefendi artık vermiş bulundum lütfen getirin...

Çözüldü

Yemeksepeti Kurye Suistimali: Bedava Yemek İçin Tartışma Ve İptal

Ahmet

Yemeksepeti

228

Restoran sahibiyiz m9wx-z1 TL kodlu siparişi hazırlayıp kuryeye teslim ettik. Daha sonrasında kurye bizi 0 (539) 582 *** bu numaradan arayarak müşteri...

Yemeksepeti Teslim Edilemeyen Sipariş, Uygulamada Hazırlanıyor Gösteriyor

Doğan

Yemeksepeti

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Döşemealtı şubesinden #p2os-2608 **** numaralı siparişi verdikten sonra restoran beni telefonla arayarak siparişi teslim edemeyeceklerini söyledi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumunun hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesi sebebiyle ne siparişi iptal ede...

Yemeksepeti 2 Saat Bekletilen Sipariş, İptal Ve İade Sorunu

Engin

Yemeksepeti

156

2 Haziran’da Antalya Konyaaltı’nda Kokoreççi Hilmi’den Yemeksepeti üzerinden #v*** numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve siparişim hazırlanmadı. Restoranı aradığımda iptal etmediler, Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda...

Tüm Yemeksepeti Sipariş Şikayetlerini Gör