Yanlış İptal Nedeni Ve Kredi Kartına İade Talebi

​Sayın Yemeksepeti Yetkilisi,
​16.04 2026 tarihinde, saat 18:00 sularında vermiş olduğum siparişim, yaklaşık 10 dakika sonra "restoranın adrese ulaşamaması" gerekçesiyle sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmiştir.
​Bu iptal işlemiyle ilgili iki temel mağduriyetim bulunmaktadır:
​Hatalı İptal Gerekçesi: Siparişim henüz hazırlanma aşamasındayken, yani kuryenin yola çıkması bile mümkün değilken "adrese ulaşılamadı" denilerek iptal edilmesi mantık dışıdır. 10 dakika içerisinde bir restoranın siparişi hazırlayıp adrese ulaşmaya çalışması hayatın olağan akışına aykırıdır.
​İade Yöntemi: İptal edilen sipariş tutarı, onayım alınmadan Yemeksepeti hesabıma "bakiye" olarak tanımlanmıştır. Ben bu tutarın Yemeksepeti bakiyesi olarak kalmasını değil, ödeme yapmış olduğum banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
​Müşteri olarak yaşadığım bu zaman kaybının telafi edilmesini ve ödediğim tutarın ivedilikle asıl ödeme yöntemim olan kartıma iade edilmesini talep ederim.
​Gereğinin yapılmasını rica ederim.