to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
13 Nisan 2026 günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden #o50r-2616-rvei numaralı siparişi verdim. Toplam 407 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş üzerinden yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir teslimat yapılmadı ve daha sonra sipariş kendiliğinden iptal oldu.
Durumla ilgili Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde yalnızca “kurye bulunamıyor” denildi ve beni taleplerim kısmına yönlendirdiler. Ancak bu bölümden de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen iptal edilen siparişimin ücret iadesi de hâlâ hesabıma yansımadı.
Ödemesini peşin yaptığım, ancak teslim edilmeyen ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 407 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
