Yanlış Hazırlanan Kudo Kudo Siparişine Tam İade Talebi

24 Ocak saat 19:45 civarında Yemeksepeti üzerinden Kudo Kudo isimli restorandan yaklaşık 662 TL tutarında online ödeme ile bir menü siparişi verdim. Gelen sipariş, verdiğim siparişe uygun şekilde hazırlanmamıştı. İçeriği yanlış hazırlanmış, özellikle acılı olması gerekirken acı değildi ve istemediğim halde içinde yeşillik vardı.

Bunun üzerine Yemeksepeti destek merkeziyle iletişime geçip yanlış gelen siparişin değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana ne sipariş değişimi yapabileceklerini ne de para iadesi sağlayabileceklerini, sadece 100 TL’lik kupon verebileceklerini söylediler. Yaklaşık 662 TL ödediğim bir sipariş yanlış hazırlanmasına rağmen bu tutarın çok altında bir kupon teklif edilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış hazırlanan siparişim için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi ya da en azından ödediğim bedel kadar bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.