to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti kurumundan yemek siparişi verdim. Siparişim geldiğinde hasar görmüştü ve iade işlemi için Yemeksepeti canlı destek ekibine bağlanarak iade talebinde bulundum. İlk önce onay verdiler ve iade işlemini başlattılar. Daha sonra bana yemek sipariş ettiğim firma yani restoran tarafından aranarak, iadeden vazgeçip hasar görmüş ürünü değiştirmek istediklerini söylediler. Bunu kabul etmedim çünkü yemek soğuk gelmişti. İki saat sonra Yemeksepeti kurumunun canlı destek ekibine tekrar bağlandım ve aynı durumu izah ettim. Ancak iade talebimi kabul etmediler. Üstelik hesabıma 100 TL'lik kupon tanımladıklarını belirttiler ve paranın iade edilmeyeceğini ifade ettiler. Bu durum karşısında şikayet oluşturmak ve hakkımı aramak istiyorum.
Yenmeyecek Yemeğe Kupon Teklifi ve Canlı Desteğin Saygısız Tavrı Şikayet Metni: Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yemek buz gibi geldi, kesinlikle yenilecek durumda değildi. Canlı desteğe durumu net şekilde anlattım. Bana sadece 100 TL kupon vererek geçiştirmeye çalıştılar. Bu zaten ürünün b...
Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim, talep ettiğimden bambaşka bir yemek iletildi. Başta Yemeksepeti canlı yardım hattına herhangi bir şekilde bağlanamadığım site üzerinden yanlış ürün gönderimi şikayetinde bulunduktan sonra, restoran ile iletişime geçtim. Kendi kuryeleri olmadığı için Yemek...
16 Haziran 17.39da verdiğim sipariş 19.00da elime ulaştı. Yani 1.30 saat geç ulaştı. Sipariş verdiğim restoranın tahmini teslimat süresi 25-30 dakika. Haliyle yemekler geldiğinde soğuktu ve iade talebi istedim. Geldikten 10 dakika sonra. Fakat hiçbir yetkisi olmayan Yemeksepeti müşteri temsilcisi si...
Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından sipariş verdim. 20-35 dakika arası teslimat gözüküyordu. Ancak sipariş 1 saat sonra geldi. Kurye siparişinizi teslim aldı. Mesajından sonra 42 dakika sonra teslim edildi. Gelen ürünler soğumuştu. O kadar para verip sıcak yenmesi gereken yemeği soğuk yemek ...
Yorumlar