Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve İptal Sorunu


Yemeksepeti'nde sipariş oluşturdum ve yanlış adrese sipariş verdim. Hemen ardından iptal etmeyi denememe rağmen uygulama hata verdi, müşteri temsilci numarası asla açılmadı, diğer numaralar çalmıyor bile. Restoranda yardımcı olamadı ve mağdur oldum; param resmen geri yatırılmadı.


Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş restoran tarafından iptal edilmiş ücretini aldılar fakat siparişim oluşturulmadı. Herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uzun süredir müşteri hizmetleri de bulunmuyor. Paramı aldılar, sipariş yok, geri dönüş yok. Bu duruma bir çözüm bekliyorum.

Bugün Yemeksepeti'nden yanlış adrese sipariş verdim. Restoranı arayıp hemen iptal etmek istedim çünkü Yemeksepeti uygulamasından bir türlü iptal gerçekleştiremedim. Restoran, iptal etmiyor diye yanıt verdi ama restorana bu durumdan haberi bile yoktu. Restoran, sistemden teslim edildiği işaretledi ve...

Yemeksepeti'nde yanlışlıkla sipariş verdiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Yardım merkezi yoğunluktan çalışmıyor telefonla sadece restoranlara yardım sağlıyorlarmış, alıcıya yardımcı hiçbir kanal yok, kötü bir sistem. Siparişimi verdiğim restorana ulaşmaya çalıştığımda öyle bir sipariş yok de...

Yemeksepeti'nden sipariş verdim. Siparişim gönderilmedi ve iptalini sağlayamıyorum. Restorana ulaşamıyorum. Yardım merkezi de restorana ulaşamıyor. Bu haldeyken bile siparişi iptal etmiyor. Bu uygulamada yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizim.
Yorumlar