Üç Kez İptal Edilen Siparişin 524 TL İadesi 3 Gün Boyunca Bekliyor

17 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Burger King’den 11614852733 numaralı siparişi verdim. Restoran bu siparişi üç kez iptal etti, daha sonra yeniden onaylayıp tekrar iptal etti. Uygulama üzerinden “ücret iadeni yaptık, 1-2 gün içerisinde yansıyacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Ödemeyi banka kartımla 524 TL olarak yaptım ve bu uygulamayı sık ve severek kullanan bir müşteriyim. Normalde iptal edilen siparişlerin ücret iadesi saniyeler içinde hesabıma yansırken, bu siparişte 524 TL’lik tutar hâlâ beklemede gözüküyor. Bankayı aradığımda, iade işlemiyle ilgili Yemeksepeti ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Yemeksepeti’ne ulaşabileceğim ne bir canlı destek ne de bir çağrı merkezi bulamadım. Tüm bu sürece rağmen mağduriyetim devam ediyor ve şu an bu 524 TL’ye gerçekten ihtiyacım var.

Yemeksepeti’nden, iptal edilen 11614852733 numaralı siparişe ait 524 TL’lik tutarımı gecikmeksizin banka kartı hesabıma iade etmesini ve bu tür tekrar eden iptaller ve geciken iadelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.