Teslim Edilmeyen Siparişiniz İki Saat Bekletildi

Hikmet

01 Şubat 02:06

01.02.2026 tarihinde saat 00:19’da Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner Manisa Merkez şubesinden yaklaşık 1 km mesafedeki adresime 510 TL tutarında, kapıda nakit ödemeli sipariş verdim. Daha önce de bu şubeden siparişlerimin çoğu defalarca geç gelmişti, ancak bu kez yaklaşık 2 saattir beklememe rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Hava şartları gayet uygunken, trafik olmayan bir bölgede oturmama ve aramızda çok kısa mesafe olmasına rağmen siparişimin bu kadar süre boyunca getirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sürekli yaşanan gecikmeler sebebiyle artık bu şubeye ve hizmete güvenim kalmadı.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili siparişimin derhal ve ücretsiz şekilde gönderilmesini, ayrıca bu siparişin iptal edilip tarafıma gerekli özrün iletilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparisiniz-iki-saat-bekletildi-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisiniz-iki-saat-bekletildi-1.jpg

Yemeksepeti

02 Şubat 11:06 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Geçersiz İptali Ve 1,5 Saat Bekletilmem Mağduriyet Yarattı

Kerem

Yemeksepeti

14 Eylül 2025 02:13

135

14.09.2025 tarihinde saat 00:29’da Yemeksepeti üzerinden Sivas Merkez Kılavuz Mahallesi’indeki adresime Öncü restoranından 190 TL tutarında bir sipariş verdim (#wt8t-4b56). Siparişim restoran tarafından kabul edildi ve yaklaşık 20 dakika sonra kuryeye teslim edildiğine dair bildirim aldım. Ancak, ar...

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-2.jpg

siparisimin-gecersiz-iptali-ve-15-saat-bekletilmem-magduriyet-yaratti-1.jpg

Habersiz Sipariş İptaliyle Öğle Molasında Mağduriyet

Rıdvan

Yemeksepeti

02 Aralık 2025 16:00

128

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...

habersiz-siparis-iptaliyle-ogle-molasinda-magduriyet-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi Ve İptal Hakkım Engellendi

Yunus

Yemeksepeti

15 Ocak 01:27

100

14 Ocak günü saat 23.42’de Yemeksepeti üzerinden Mardin’deki Öncü Döner şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “abi geliyor” denildi ancak ne siparişim ulaştı ne de somut b...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Erdem

Yemeksepeti

01 Ocak 21:36

147

01.01.2026 tarihinde saat 19.27’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram #tdjl-7y4s’tir. Yaşadığım gecikme üzerine ipt...

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-iptali-ve-tam-iade-talebi-1.jpg

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü