Yemeksepeti’nden Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Yardımı Sağlanmadı


14 Ocak günü saat 23.42’de Yemeksepeti üzerinden Mardin’deki Öncü Döner şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca defalarca kez aramamıza rağmen her seferinde “abi geliyor” denildi ancak ne siparişim ulaştı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Yaşanan gecikmeye rağmen siparişi iptal etmek istediğimizde de iptal edilemeyeceği söylendi. Hem yemeğime ulaşamıyor olmam hem de iptal hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram #cb7w-ds76’dır.
Yemeksepeti’nin bu siparişi derhal iptal ederek ücret iademi gerçekleştirmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.


01.01.2026 tarihinde saat 19.27’de Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–20 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden 1,5 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram #tdjl-7y4s’tir. Yaşadığım gecikme üzerine ipt...

02.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den 135,89 TL tutarında, kartla online ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada mesafe aşımıyla ilgili hiçbir ekstra ücret uyarısı yokken, siparişim benim haberim olmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. ...
03 Eylül saat 12:04’te Yemeksepeti üzerinden İstanbul’daki Öncü Döner şubesinden 250 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Hem Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hem de restorana ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşamadım. Restoranı aradığ...

Bugün saat 14.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 200 TL tutarında, banka kartı ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim sistemde iptal olmuş görünmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Konu ile ilgili Yemeksepeti ...
Yorumlar