Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

20.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Çanakkale Burger King şubesinden verdiğim sipariş, elime hiç ulaşmadığı halde ücret kesintisi yapılmasına rağmen sistemde siparişim teslim edildi olarak görünmektedir.

İlgili sipariş numaram #ai8y-2612-rtdu olup, siparişin teslim edilmemesine rağmen hem kredi kartımdan/hesabımdan ücret çekildi hem de uygulamada sipariş tamamlanmış gibi işaretlendi. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden mesaj yoluyla destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim geldi ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl olduğunu açıklayan bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.