Teslim Edilmeyen Siparişin Ücretini Ödettiler, Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı

Yemeksepeti aracılığı ile yemek sipariş ettim. Yemeksepeti benden sipariş tutarını üç kez tahsil etti. E-posta yoluyla size dönüş yaptım ancak kaydımın olmadığını söylediniz. Bunun üzerine e-posta yoluyla size telefon numaramı ilettim, yine geri dönüş sağlamadınız. Uygulama üzerinden muhatap olacağı...

Yemeksepeti'nden vermiş olduğum sipariş eve ulaştığında, kapıyı açmama rağmen kurye kapıyı açmayı bilmedi ve beş kez kapıyı açtığım halde, siparişte kayıtlı olan numaramdan beni aramadan 'sipariş teslim edildi' bildirimi gönderip siparişimi alıp ortadan kayboldu. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı dest...

Yemeksepeti'nden verdiğim sipariş hiçbir bilgilendirme yapılmadan aradıkları ama ulaşamadıkları bahanesiyle kapıma asıldığı söylenerek tarafıma teslim edilmedi ancak binaya girilmesi için zilimi çalmaları mutlaka şart ve ne zilim çaldı ne kapıma bir şey asılmadı. Yaptığım müşteri hizmetleri görüşmes...

Yemeksepeti'nden yemek siparişimin ardından adres değişikliği veya iptal talep ettim. Hatalı adreste kaldığı için. Yemeksepeti destek kısmında müşteri temsilcisi bana işletme ile iletişime geçtiğini ve siparişin bu adrese teslim edileceğini bildirdi. Sonra kurye beni arayıp böyle bir şey yapamayacağ...