to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Hatay İskenderun’da bulunan chickenchu şubesinden dün saat 15.07’de sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş numaram b6X0-segk’tir. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücretimin çekilmiş olması ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nin hiçbir kanalından müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamadım, bu konuda bana hiçbir şekilde destek sağlanmadı.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadem gerçekleşmedi. Hala çözülmesini bekliyorum
