Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmeyen Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi

ID:35407835

Teslim Edilmeyen Siparişin ‘Teslim Edildi’ Olarak Görünmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Faruk

10 Mart 09:30

Yemeksepeti üzerinden Hatay İskenderun’da bulunan chickenchu şubesinden dün saat 15.07’de sipariş verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor.

Sipariş numaram b6X0-segk’tir. Teslim edilmeyen bir sipariş için ücretimin çekilmiş olması ve sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle mağdur oldum. Yemeksepeti’nin hiçbir kanalından müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşamadım, bu konuda bana hiçbir şekilde destek sağlanmadı.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-siparisin-teslim-edildi-olarak-gorunmesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yemeksepeti

10 Mart 10:25 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Faruk

10 Mart 10:36

Ücret iadem gerçekleşmedi. Hala çözülmesini bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Efe

Yemeksepeti

28 Ocak 13:53

178

Yemeksepeti üzerinden Coco Roko restoranından bugün verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım. Durumu bildirmek için Yemeksepeti canlı destek ile görüştüğümde ise hiçbir ş...

teslim-edilmemis-siparis-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-canli-destek-yardimci-olmadi-1.jpg

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ödeme İadesi Talebi

Kübra

Yemeksepeti

07 Şubat 15:11

138

Dün akşam saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten hamburger siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 300 TL olarak online yaptım ve sipa...

Cajun Corner Siparişi Geç Ve Soğuk Geldi, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Hikmet

Yemeksepeti

10 Şubat 21:18

119

10.02.2026 tarihinde saat 18:56:08’de Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner adlı restorandan Cajun Mix menü siparişi verdim. Hatay/İskenderun gibi nispeten küçük bir şehirde olmama rağmen siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve yemek elime geçtiğinde tamamen soğumuş durumdaydı, patatesler ise ...

cajun-corner-siparisi-gec-ve-soguk-geldi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişte İade Ve Çözüm Talebi

Gürkan

Yemeksepeti

16 Ocak 19:06

180

Yemeksepeti üzerinden verdiğim #z871-c5zu numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Saat 16:13’te verdiğim siparişim saat 18:23 olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumum “hala yolda” olarak görünürken, restoran siparişi teslim ettiğini iddia ediyor. Yeme...

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-sipariste-iade-ve-cozum-talebi-2.jpg

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-sipariste-iade-ve-cozum-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve Destek Sorunu

Hanife

Yemeksepeti

30 Kasım 2025 21:48

453

Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...