Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Çözüm Bulunmuyor

profile
30 Ağustos 2025 16:55
371

30 Haziran 2025 tarihinde saat 12:28’de Ankara’daki Popeyes’ten Yemeksepeti üzerinden 2 kişilik tavuk menü siparişi verdim. Sipariş numaram: #z871-sp3c. Ödemeyi kredi kartı ile 420 TL olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Siparişimin teslim edilmediğini defalarca (yaklaşık 30 kez) Yemeksepeti canlı destek üzerinden bildirdim. Her seferinde yetkililer, siparişin sorunsuz şekilde teslim edildiğini iddia ederek görüşmeyi sonlandırdılar. Siparişim hâlâ “teslim edildi” olarak görünüyor ve mağduriyetim devam ediyor.

İş yeri adresimde kamera kayıt sistemi bulunmakta ve kuryenin gelmediği bu kayıtlarla sabittir. Kamera kayıtlarını ve yaşanan durumu Yemeksepeti’ne ilettim, ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirttim ve tüm görüşmelerin ekran görüntülerini aldım. Buna rağmen Yemeksepeti yetkilileri, kamera kayıtlarını dikkate almadan, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirterek görüşmeleri sonlandırdılar.

Siparişimin ya teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve artık bir çözüm bekliyorum.

teslim-edilmeyen-siparise-karsi-cozum-bulunmuyor-1.pdf
30 Ağustos 2025 16:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Demir
Demir
30 Ağustos 2025 17:12

Bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiş, aksine mağduriyetim daha da artmıştır. Yemeksepeti çatısı altında müşterilerinizin bu derece mağdur edilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşanan bu olaydan sonra Yemeksepeti bizim için artık güvenilirliğini tamamen yitirmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Karşı Ücret İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

profile
Hüseyin
08 Ekim 2025 21:17
181
teslim-edilmeyen-siparise-karsi-ucret-iadesi-talebim-sonucsuz-kaldi-2.jpg
5
Sammert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
14 Ağustos 2025 23:48
142
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Bayat Ve Sert Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-8.jpg
bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-7.jpg
bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-6.jpg
bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-5.jpg
bayat-ve-sert-urunler-yetersiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

profile
01 Eylül 2025 19:33
133
yemeksepeti-teslim-edilmeyen-siparis-ve-yaniltici-destek-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

profile
30 Eylül 2025 00:50
294

profile
06 Eylül 2025 00:56
395
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri