Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Berra sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Yapılmadı, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

profile
11 Aralık 2025 13:08
210

10 Aralık 2025 tarihinde saat 18.03’te Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten 2’li Whopper Jr. Fırsat menüsü siparişi verdim, toplam 290 TL ödedim. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi, kapım çalınmadı, kapıma herhangi bir ürün bırakılmadı. Uygulama üzerinde kurye yaklaşık 2–3 saat boyunca sürekli yolda göründü, daha sonra da teslim edildi olarak işaretlenmiş.

Yaklaşık 2,5 saat boyunca canlı destek üzerinden durumu anlatmaya çalıştım, siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim ancak asla yardımcı olmadılar ve sistemde teslim edildi göründüğü için işlem yapamayacaklarını söylediler. Oysa tarafıma hiçbir şekilde bir teslimat gerçekleşmedi.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yemeksepeti’nden, y59i-t2tu numaralı bu siparişe ait 290 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Aralık 2025 14:52 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Müşteri Mağduriyeti Ve Çözüm Beklentisi

profile
20 Ekim 2025 19:48
299
teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-2.pdf
teslim-edilmeyen-siparis-yapilmayan-iade-musteri-magduriyeti-ve-cozum-beklentisi-1.pdf

Siparişim Gelmedi Ücreti İade Alamıyorum

profile
27 Kasım 2025 00:49
822

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret Ve Kupon İadesi Talebi

profile
İbrahim
29 Eylül 2025 22:24
364
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-icin-ucret-ve-kupon-iadesi-talebi-1.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Çözüm Üretilmeyen Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

profile
04 Haziran 2025 22:45
672

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri