Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Teslim Edilmeyen Siparişe İade Talebim Dikkate Alınmadı

ID:34437368

Demet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Talebim Dikkate Alınmadı

Demet

Yemeksepeti

03 Aralık 2025 20:07

Demet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorunumu en kısa sürede çözdünüz”

03.11.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Usulü Hatay Ankara Keçiören şubesinden 4 adet döner siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kurye hiçbir şekilde adrese gelmedi ve tarafıma teslimat yapılmadı.

Sipariş kodum X4i0-ecra olup, bu sipariş için toplam 863,98 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin ürünü uygun şekilde teslim ettiğini öne sürerek hiçbir işlem yapılamayacağını belirttiler. Ne ürünler elime ulaştı ne de mağduriyetim giderildi.

Kurye teslimat yapmadığı halde sistemde “teslim edildi” görünmesi ve buna rağmen hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili sipariş tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Aralık 2025 12:30 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Demet

14 Aralık 2025 13:12

Teşekkürler sorunumu en kısa sürede çözdünüz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ücret İadem Yapılmıyor

Shine

Yemeksepeti

12 Ağustos 2025 15:40

733

12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-teslim-edildi-olarak-isaretlendi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 15:44

158

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından Yemeksepeti...

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe, İlgisiz Destek Ve Geri Ödenmeyen Ücret

Ömür

Yemeksepeti

28 Ekim 2025 17:04

553

27 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara Keçiören’deki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden 2 adet Big King, 2 adet kova patates ve çeşitli soslardan oluşan, toplam 630 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim için tam 1 saat bekledim; bu süre boyunca ne bir kurye geldi ne d...

Ömercan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi, Ücretim İade Edilmedi!

Ömercan

Yemeksepeti

08 Ağustos 2025 04:36

786

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.41’de Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören Seval Caddesi Şehit K****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden F07743 numaralı siparişi verdim. Siparişim otomatik olarak iptal edildi, ancak banka kartımdan 135,89 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş elime ulaşmadığı g...

Yemeksepeti Eksik Gramajlı Ürün Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

Mustafa

Yemeksepeti

20 Kasım 2025 14:50

325

07.11.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci (Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm) şubesinden iki adet et döner siparişi verdim. Her bir ürün için ekstra 80 TL olmak üzere toplamda 160 TL fazla ödeme yaptım. Ancak gönderilen ürünlerin gramajı standartların oldukça altında geldi. Bu durum ...