Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

ID:34049761

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

Ömer

Yemeksepeti

25 Ekim 2025 15:44

162

23 Ekim 2025 tarihinde saat 20:38’de Ankara Keçiören Sanatoryum Mahallesi’indeki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğköfte siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi ve toplamda 250,98 TL ödeme yaptım. Ürünü kurye teslim etti, ancak eksik olduğunu fark ettim.

Hemen ardından Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, işleyiş gereği talebime olumlu yanıt verilemeyeceği ve sadece kayda alındığı belirtildi. Başka bir çözüm yolu sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Eksik teslim edilen siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ederim.

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-5.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-4.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-3.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-2.jpg

eksik-teslim-edilen-siparis-icin-ucret-iadesi-yapilmadi-cozum-sunulmadi-1.jpg

Ömer

25 Ekim 2025 16:52

Mail üzerinden ulaştıktan sonra zorla da olsa iade konusunda yardımcı oldular. Normalde hiç anlamam şikayet etmekten sırf bu durumdan ötürü telefona Şikayetvar indirdim. Bir daha asla o restorandan ne sipariş veririm ne de zorunlu kalmadığım sürece yemek sepetini kullanırım.

Yemeksepeti

27 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, İade işlemlerinizin tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Komagene'den Gelen Kötü Ürün Ve İade Sorunu: 525 TL Kaybım Var

Burak

Yemeksepeti

13 Eylül 2025 01:19

195

Yemeksepeti üzerinden Ankara Mamak bölgesindeki Komagene’den 00:10’da verdiğim son siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Uzun süredir hafta sonları düzenli olarak Komagene’den sipariş veriyorum ve birçok farklı marka olmasına rağmen lezzetine ve kalitesine güvendiğim için Komagene’yi tercih ediyordum...

Komagene'den Gelen Kötü Ürün Ve İade Sorunu: 525 TL Kaybım Var

komageneden-gelen-kotu-urun-ve-iade-sorunu-525-tl-kaybim-var-3.jpg

komageneden-gelen-kotu-urun-ve-iade-sorunu-525-tl-kaybim-var-2.jpg

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor

Burcu

Yemeksepeti

20 Ağustos 2025 20:06

111

03.08.2025 tarihinde Ankara’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden yarım kg çiğköfte siparişi verdim. Siparişim restoran tarafından iptal edildi ancak 17 gündür 219,99 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-3.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-2.jpg

yemeksepeti-iptal-edilen-siparisin-ucretini-17-gundur-iade-etmiyor-1.jpg

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Yok, Destek Yok, Mağduriyet Çok

Oguzhan

Yemeksepeti

18 Ağustos 2025 01:40

172

18.08.2025 tarihinde saat 00.10'da Ankara Etimesgut, Etiler Mahallesi adresine Yemeksepeti üzerinden Komagene'den #rxt1-cmwg numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 234,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma ulaşmadı. Kurye, siparişi aldığı...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Yanıltıcı Bilgi Ve Geciken İade Süreci

Anıl

Yemeksepeti

10 Ekim 2025 14:53

320

09.10.2025 tarihinde saat 01.10’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğköfte’den 146,98 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edilmedi ve bana 'Paranız iade edilecektir' şeklinde mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 13 saat geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle canlı ...

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-5.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-sonrasi-yaniltici-bilgi-ve-geciken-iade-sureci-1.jpg

Eksik Gramajlı Çiğ Köfte Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kayra

Yemeksepeti

09 Eylül 2025 21:21

294

09.09.2025 tarihinde saat 20.50’de Ankara Etimesgut’taki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişimde çiğ köfte eksik gramajda geldi ve yanında hiçbir şekilde yeşillik yoktu. Toplamda 276 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Komagene ve...