to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:14’te Erikli & Nestlé Pure Life (Emirgan) şubesinden #wyd2-qe0p numaralı siparişimi Yemeksepeti üzerinden verdim.
Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor.
Durumu bildirmek için hem canlı desteğe bağlanmaya çalıştım hem de Yemeksepeti müşteri hizmetleri (444 54 45) numarasını defalarca aradım; telefon çalmıyor, hiçbir şekilde bağlantı kurulmadan kapanıyor.
Uygulamada ise sadece 'temassız teslim edilmiş olabilir, kapınızı kontrol edin' gibi otomatik bir mesaj çıkıyor.
Ne bir muhatap var ne de çözüm sağlayan bir temsilci.
Üstelik bu kadar yetersiz bir destek hizmeti için ek olarak hizmet bedeli ödüyoruz.
Bu durum hem haksız bir tahsilat hem de müşteri mağduriyetidir.
Siparişimin teslim edilmemesine rağmen ücret alınması ve hiçbir destek kanalına ulaşılamaması kabul edilemez.
Ücret iadesi ve konuyla ilgili resmi dönüş talep ediyorum.
Merhaba, Bugün Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak işaretlenmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen destek biriminize ulaştım; ancak karşılaştığım yanıt hayal kırıklığı yaratıcıydı. Tarafıma söylenen yalnızc...
23.10.2025 tarihinde 12:00-13:00 saatleri arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #ljp5-akli numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ataşehir/İçerenköy Mahallesi'ndeki adresime teslimat yapılmadı. Bu konuyla ilgili olara...
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
4 Eylül 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten “Benim Dörtlüm Menüsü” siparişi verdim. Siparişim 60 dakika boyunca teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ayrıca, ürün elime ulaşmadığı halde ücret iadesi de yapılmadı. Kon...
[04.06.2025] tarihinde Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum sipariş, aradan 3 buçuk saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde "Siparişiniz yolda, az kaldı" gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Ancak daha sonra ...
Yorumlar