Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

23 Eylül tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pizza Bulls adlı restorandan #v65g-2***-cl38 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca bana ulaşmadı. İki gün sonra restoran tarafından arandım ve siparişimin sistemlerine yeni düştüğünü, gönderilmesini isteyip istemediğimi sordular. Sipa...

21.11.2025 tarihinde saat 11:08’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, saat 12:47 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimi iptal etmek istediğimde sadece “siparişi bekleyeceğim” seçeneği çıkıyor, iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızc...

12 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Balıkesir şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında verdiğim yemek siparişi 2 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu süre içinde restorana kayıtlı telefon numaralarından defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı. Yaşadığım mağduriyet üzerin...

03.03.2025 tarihinde saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden Wrap n Bowl restoranından verdiğim sipariş, sürekli 10’ar dakikalık ertelemelerle toplamda 1 saat 40 dakika boyunca tarafıma ulaştırılmamıştır. 18.55’te müşteri hizmetlerine bağlandığımda temsilci, siparişin yolda olduğunu ve 19.05’te elime u...

Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve 35–40 dakika içinde teslim edileceği yazan *** numaralı siparişim, uygulamada “hazırlanıyor” aşamasından hiçbir şekilde ilerlemedi. Siparişin iptal mi olduğu, restoranla anlaşmanın mı bittiği ya da yemeğin gelmeyecek olup olmadığı hakkında hiçbir bilgi alamadı...