to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim 2 Saat Bekledi Gelmedi Ve İade Alamadım
12 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Pizza Bulls Balıkesir şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında verdiğim yemek siparişi 2 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Bu süre içinde restorana kayıtlı telefon numaralarından defalarca aramama rağmen telefonu açan olmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetlerini arayarak en azından siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim; ancak mesai saatleri dışında hizmet veremediklerini söyleyerek hiçbir şekilde destek sunmadılar. Hem yemeğim gelmedi hem de ödediğim ücret adeta rehin kalmış oldu.
Sonunda 2 saatlik bekleyişin ardından kendi imkanlarımla restorana gidip yemeği yerinden almak zorunda kaldım. Ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım.
Yemeksepeti’nin, bu şube ile olan anlaşmasını bu tür sorunlar nedeniyle gözden geçirip sonlandırmasını ve tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
