to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bugün saat 12:15 civarında İstanbul Etiler’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim #uz09-ovbm numaralı siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca hazırlanmadı. Yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra siparişim hazırlanıp kuryeye verildi.
Ardından uygulamada sipariş durumum “yola çıktı” olarak göründü ve sadece 5 dakika içinde “teslim edildi” şeklinde işaretlendi. Ancak tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişim gelmediği için uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat sürekli hata mesajı alıyor ve iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Ne sipariş elime ulaştı ne de sistem üzerinden iptal edip çözüm bulabildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
