to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik
21.41 sularında Yemeksepeti üzerinden Kesiğin Yeri adlı restorandan sipariş verdim. Üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada siparişi iptal edebilmek veya durumunu öğrenebilmek için muhatap bulamıyorum.
Sipariş numaram #tf6l-oimf, ödemeyi 208 TL olarak kredi kartıyla online şekilde gerçekleştirdim. Hem restoranla hem de Yemeksepeti tarafıyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu iletişimsizlik ve gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 saat 11 dakika geçti halen daha gelmedi..
1 saat 16 dakika geçti gelmiyor. Müşteri temsilcisine ulaştım. İptal de etmiyorlar
1 saat 19 dakika sonra yemek geldi. Soğumuş ve diş kesmiyor. Müşteri temsilcisi de görüşmeyi sonlandırıyorum dedi ve sonlandırdı. Yemek Sepeti pişmanlıktır bana göre.. Bitmiştir benim için...
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
31.01.2026 tarihinde saat 21.53’te Yemeksepeti üzerinden “Meşhur Kesiğin Yeri” adlı restorandan online ödeme ile sipariş verdim. Sipariş üzerinden bir saat geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım, artık siparişin de geleceğini sanmıyorum. Restorana telefonla ulaşmaya çalıştım ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Yemeksepeti uygulaması üzerinden de sipariş durumu ile ilgili net bir bilgi göremiyorum. İlgili sipariş numaram: tf6l-plb7. Ücreti online olarak ödediğim için hem yemeğim gelmedi hem de param boşa gitmiş durumda. Ya siparişimin derhal hazırlanıp gönderilmesini ya da gecikmeden ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu restoranla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
